关于鲜花配送

1、本网站承诺市区内送花免费送货上门，近郊送花将加收20元近郊配送服务费，远郊送花加收40元远郊配送服务费，系统会在您下单选择地址的时候，自动累加配送服务费。我们承诺2～24小时内可完成订单.原则上，我们不承诺"×点×分"这样的很具体的时间送达（我们只承诺类似"×月×日×上（下）午"或"×点以前或×点-×点之间"这样的时间送达），但如果您确有特殊要求，可在"特殊要求"栏内注明。我们将尽力按照您要求的时间完成。如果确有特殊原因：如交通问题；收花人联系不到等，而造成递送时间的拖延，我们将不承担赔偿责任。如需整点送花等更个性化的服务，请联系我们的工作人员。

2、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
　　 ■ 按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
　　 ■ 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；

3、我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；

4、通常默认您允许货物可以代收，除非在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接收；

5、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
　　 ■ 收货人拒收；
　　 ■ 在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
　　 ■ 按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
6、请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单
　 上注明拒收或换货的理由；