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关于鲜花配送

1、本网站承诺市区内送花免费送货上门,近郊送花将加收20元近郊配送服务费,远郊送花加收40元远郊配送服务费,系统会在您下单选择地址的时候,自动累加配送服务费。我们承诺2~24小时内可完成订单.原则上,我们不承诺"×点×分"这样的很具体的时间送达(我们只承诺类似"×月×日×上(下)午"或"×点以前或×点-×点之间"这样的时间送达),但如果您确有特殊要求,可在"特殊要求"栏内注明。我们将尽力按照您要求的时间完成。如果确有特殊原因:如交通问题;收花人联系不到等,而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。如需整点送花等更个性化的服务,请联系我们的工作人员。

2、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
   ■ 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
   ■ 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;

3、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;

4、通常默认您允许货物可以代收,除非在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接收;

5、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:
   ■ 收货人拒收;
   ■ 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
   ■ 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
6、请您在收到鲜花时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单
  上注明拒收或换货的理由;

 

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